Методы и инструменты совершенствования качества МЭСИ без ответа

1. FMEA – это

 

2. «Неравномерность» — изменчивость в методах работы или в результатах процесса

 

3. Бирка, которая используется в системе TPS как инструмент коммуникации, называется …

 

4. В Японии подход кайдзен и присущее ему мышление, ориентированно на…

 

5. В модели совершенствования EFQM критерии Европейской премии качества делятся на две группы…

 

6. В основу диаграммы Парето положен принцип:

 

7. Вневременная пространственная модель, определившая основные стадии непрерывно развивающихся работ по управлению качеством и послужившая прообразом многих появившихся позже моделей – это

 

8. Гистограмма (столбиковая диаграмма)…

 

9. Графическое представление последовательности действий и решений, необходимых для получения требуемого результата.

 

10. Дзидока означает…

 

11. Инновации …

 

12. Инструмент для решения задач по систематизации и упорядочению идей, потребительских требований или мнений членов групп, принимающих участие в обсуждении.Диаграмма связей

 

13. Инструмент, позволяющий менеджменту предприятий формулировать и отображать то, как можно эффективно создавать ценность, согласовывая стратегические цели через цепь причинно-следственных связей.

 

14. Кайдзен означает

 

15. Как называется совокупность потребных ресурсов и потока работ, которые непосредственно воздействуют на те усилия, которые добавляют ценность для клиента?

 

16. Как называется финансовая и нефинансовая система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей

 

17. Как называется группировка одинаковых целей и их показателей результативности?

 

18. Как называется значение и свойства объекта или явления, которые нужны человеку или группе людей в качестве средства удовлетворения их потребностей и интересов, а также идей и побуждений в качестве нормы, цели или идеала?

 

19. Как называется набор действий по проектированию, оформлению заказа и производству: от возникновения концепции до запуска в производство, от заказа до доставки, от добычи сырья до создания готового изделия?

 

20. Как называется обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании?

 

21. Как называется организация «сглаживания» производственного плана, при котором заказы выполняются циклами, а дневные колебания уровня заказов приводятся к их значению в долгосрочной перспективе?

 

22. Как называется специальное устройство или метод, благодаря которому дефекты просто не образуются?

 

23. Как называется способ разработки стратегии управления предприятием высшим руководством, при котором ресурсы направляются на те цели, которые приоритетны для бизнеса?

 

24. Как называется традиционная система организации работы массового производства, включающая также и социальные аспекты трудовых отношений?

 

25. Какая Премия в области качества была учреждена в 1951 году?

 

26. Какая диаграмма обеспечивает общее планирование и помогает уяснить нерешенные проблемы, раскрывая ранее невидимые причинные связи между отдельными частями информации путем их графического представления
27. Какое из определений «Качество» верно?:

 

28. Какой подход применяется при разработке новых продуктов или услуг в соответствии с критериями и принципами «Шести сигм»?

 

29. Карта для контроля числа дефектных изделий в выборке или в серии последовательных выборок объема n называется…

 

30. Контрольная карта, применяемая для оценки доли дефектных или несоответствующих установленным требованиям изделий при переменном числе n контролируемых изделий, называется…